LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Data peribadi anda adalah prioritas kami di no ramalan. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua transaksi, menyimpan maklumat pembayaran anda dengan aman, dan hanya mengakses maklumat untuk...

Enkripsi SSL 256-bitTiada kongsi data pihak ketigaAkses kawalan permintaan anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Pernyataan privasi dan bidang kuasa no ramalan

no ramalan beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami mengumpul maklumat asas akaun (nama, e-mel, nombor telefon, alamat) yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, dan sokongan pelanggan. Maklumat lokasi peranti anda dikumpul untuk keselamatan akaun dan pengesanan penipuan. Semua data disimpan di pelayan selamat dengan akses terhad kepada kakitangan yang diperlukan. Anda boleh meminta salinan data anda, atau

meminta pemadaman akaun lengkap dalam sebarang masa melalui bahagian Tetapan Akaun kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan privasi no ramalan

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data atau ingin mengemukakan permintaan privasi, hubungi pasukan kami melalui e-mel, obrolan langsung, atau borang hubungi.

Sokongan E-mel Hantar permintaan privasi kami ke [email protected]. Kami menjawab dalam masa 24 jam semasa waktu perniagaan Malaysia.
Obrolan Langsung 24/7 Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi mendesak atau permintaan akses data segera.
Borang Hubungi Gunakan borang permintaan privasi dalam tetapan akaun kami untuk melangsungkan permintaan akses, ubah, atau padam data peribadi anda.
KEAMANAN DATA

Cara kami menguruskan maklumat akaun anda

Keselamatan akaun anda bermula dengan perlindungan maklumat sendirian anda. Kami menyimpan kata laluan anda sebagai cincangan satu hala, tidak pernah dalam teks biasa. Setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Perlindungan Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dilindungi dengan enkripsi SSL penuh dan pengesahkan pihak ketiga.

Pemeriksaan Penipuan

Sistem kami memantau aktiviti akaun asing dan meminta pengesahan tambahan jika merasa mengesan tingkah laku mencurigakan.

Simpanan Data Lokal

Data akaun anda disimpan dalam pusat data Malaysia dengan sandaran berlebihan dan perlindungan keganasan fizikal.

Masa Pegangan Data

Kami menyimpan data akaun aktif anda sepanjang akaun terbuka, dan data transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang.

Hak Akses Anda

Minta salinan lengkap data peribadi kami melalui e-mel [email protected] atau borang Tetapan Akaun dalam masa 30 hari.

Kemaskini dan Padam

Ubah data akaun dalam Tetapan Profil anda, atau minta pemadaman lengkap akaun dan data yang berkaitan melalui pasukan sokongan kami.

Soalan yang sering ditanya tentang privasi no ramalan

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda terbuka. Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup, data peribadi dihapus dalam masa 30 hari, kecuali data transaksi yang diperlukan untuk audit.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat pembayaran dengan pemproses pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang.

Hantar permintaan akses data ke [email protected] dengan bukti identiti anda. Kami akan menghantar salinan lengkap semua data peribadi kami dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, pilih Tutup Akaun, dan ikuti proses pengesahkan. Data peribadi anda akan dihapus dalam masa 30 hari. Data transaksi yang diperlukan untuk tujuan undang-undang akan disimpan selama 7 tahun.

Semua transaksi pembayaran kami melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit lengkap anda; hanya token pembayaran yang disimpan dengan aman untuk transaksi masa depan.

Lokasi peranti anda digunakan untuk keselamatan akaun dan pengesanan penipuan. Jika log masuk ditemui dari lokasi baru atau negara berbeza, kami mungkin meminta pengesahkan tambahan untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh mengemaskini pilihan privasi dalam Tetapan Akaun, termasuk persetujuan e-mel pemasaran. Walau bagaimanapun, beberapa pengumpulan data (nama, e-mel, pembayaran) diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan tidak boleh dipadamkan.