LEGAL REFERENCE

Memahami Perjanjian Anda dengan no ramalan

Sebelum membuka akaun, ketahui bagaimana kami melindungi hak anda dan apa yang kami harapkan dari setiap pemain. Terma kami dirancang untuk kejernihan — pembayaran melalui Touch 'n Go...

Perlindungan AkaunKejelasan PembayaranHak PemainAkses Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Perjanjian Anda dengan no ramalan

Bagaimana Kami Beroperasi Bagi Anda

no ramalan beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan Malaysia. Setiap akaun anda dilindungi oleh protokol keselamatan data kami dan syarat penggunaan yang sama untuk semua pemain. Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan sistem verifikasi berlapis. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis. Penarikan dana diurus dalam masa 24 jam

setelah pengesahan akaun. Akses ke meja live casino, slot dan sportsbook kami memerlukan akaun aktif dengan semua dokumen pengenalan yang disahkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Saluran Bantuan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda ingin menjelaskan mana-mana bahagian daripada terma kami atau melaporkan masalah keselamatan akaun, kami menyediakan tiga cara untuk menghubungi tim kami dengan cepat.

Sokongan Harian Hubungi kami melalui live chat kami 24/7. Wakil kami akan menjawab soalan tentang privasi akaun, keselamatan pembayaran, atau perubahan terma dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan formal atau permintaan akses data ke [email protected]. Kami menjamin respons dalam 48 jam semasa hari kerja dengan penerangan terperinci tentang mana-mana syarat yang memerlukan penjelasan.
Pusat Akaun Buka tetapan akaun anda untuk melihat sejarah persetujuan, menyemak pembayaran baru-baru ini, atau meninggalkan laporan tentang aktiviti mencurigakan pada akaun anda dengan serta-merta.
KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah asas terma kami. Kami menyulitkan semua transmisi pembayaran, menyimpan kata laluan dengan piawaian hash tersertifikasi, dan melakukan audit keselamatan suku tahunan. Peranti anda berkomunikasi dengan pelayan...

Penyulitan Peringkat Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan end-to-end. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau akaun bank anda — hanya token sah dari pembekal pembayaran.

Pemantauan Akaun

Sistem kami mengesan aktiviti mencurigakan secara real-time. Jika login dikesan daripada lokasi geografi baru, kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan transaksi atau perubahan.

Tempoh Penghapusan Data

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod pembayaran selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai. Maklumat peribadi lain dihapus dalam masa 30 hari melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Isi borang akses data dalam tetapan akaun dan kami akan menghantar fail CSV lengkap dalam masa 10 hari kerja.

Perubahan pada Dasar

Jika kami mengubah terma privasi atau keselamatan, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan meminta persetujuan eksplisit sebelum terma baru berkuat kuasa.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk permintaan privasi formal, hubungi [email protected]. Tim kami akan menangani setiap pertanyaan tentang penyimpanan data, keselamatan atau penghapusan dalam masa 14 hari.

Pertanyaan Kerap tentang Terma no ramalan

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 21 tahun dan menjadi penduduk sah Malaysia untuk membuka akaun. Semasa pendaftaran, anda perlu menyediakan pengenalan bersempadan dan bukti alamat terkini. Akaun di bawah umur akan ditutup dan dana akan dikembalikan tanpa faedah.

Tidak. Terma pembayaran yang anda setujui semasa pendaftaran kekal tetap selama akaun anda aktif. Jika ingin menukar kaedah pembayaran dari Touch 'n Go kepada GrabPay, anda boleh menambah kaedah baru tetapi tidak boleh mengubah syarat urus niaga yang telah disetujui.

Setiap pertikaian pembayaran dihantar kepada pasukan penyeselesaian kami dalam masa 24 jam. Kami menyemak rekod transaksi, pengesahan akaun dan sejarah pergerakan dana. Penyelesaian biasanya dibuat dalam 5-7 hari kerja. Anda boleh melaporkan pertikaian melalui tetapan akaun anda.

Tidak. Kami tidak menjual data pemain kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis yang jelas. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pembekal pembayaran yang dipercayai untuk memproses transaksi dan dengan pihak berkuasa jika diminta oleh undang-undang tempatan.

Ya. Untuk menutup akaun, buka tetapan akaun anda dan pilih 'Tutup Akaun Secara Kekal'. Kami akan memproses penutupan dalam masa 48 jam dan akan mula menghapus data peribadi anda, kecuali rekod pembayaran yang disimpan untuk keperluan cukai selama tujuh tahun.

Kami menggunakan penyulitan end-to-end untuk semua login dan mengaktifkan pengesahan dua faktor pada pilihan anda. Setiap percubaan login daripada peranti atau lokasi baru memicu semakan keselamatan. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi kami serta-merta melalui live chat.

Pemberitahuan terma baru dikirim melalui e-mel dan dipaparkan di halaman login anda. Anda diminta untuk membaca dan bersetuju sebelum melanjutkan bermain. Jika anda tidak bersetuju, akaun anda akan digantung dan dana anda akan dikembalikan sepenuhnya.